企业微信招生社群 SOP：标签、群发与自动回复
讲用企业微信做招生社群的标准流程：客户标签分层、群发节奏、自动回复与话术库，提升跟进效率。
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企业微信比个人微信更适合做招生承接，标签和群发能规模化又不扰民。
客户标签分层
按来源、意向、孩子年级打标签，后续群发和跟进才能精准，不乱发。
群发节奏
新客发资料包，三天后发案例，一周发活动。频次克制，重价值不重刷屏。
自动回复与话术库
设关键词自动回复常见问题，建话术库统一口径，新人也能接住咨询。
所有动作留痕，主管可复盘每步转化，持续优化 SOP。
常见问题（FAQ）
企业微信比个人微信好在哪？
有标签、群发、会话存档和离职继承，适合规模化承接且不怕人员流动。
群发会不会被嫌烦？
按标签分层发相关内容，控制频次，重价值提供，比无差别刷屏好很多。
自动回复能替代人工吗？
只替代高频重复问题，复杂咨询转人工，话术库保证口径一致。
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